أسعار رسائل واتساب 2026 بعد قرار ميتا الجديد
رفعت ميتا أسعار واتساب للأعمال من 1 أكتوبر 2026، وغيّرت طريقة الحساب نفسها. كانت ردودك على العملاء داخل نافذة 24 ساعة مجانية بلا حد. اليوم تحسبها ميتا رسالة برسالة بعد أول 1,000 رد في الشهر لكل رقم.
هذا الدليل يشرح ما تغيّر بالضبط، ويعرض جدول ميتا الرسمي لكل دولة عربية، ويقدّم أمثلة محسوبة، ويقترح طرقًا لتخفيف الفاتورة. كل رقم هنا منقول من جدول أسعار ميتا الساري من 1 أكتوبر 2026.
باختصار
- من 1 أكتوبر 2026 تحسب ميتا ردودك على العملاء داخل نافذة 24 ساعة، وتسميها رسائل الخدمة.
- لكل رقم واتساب 1,000 رد خدمة مجاني في الشهر. بعدها تدفع سعر المرافق في بلد العميل.
- قوالب المرافق، مثل تأكيد الطلب، صارت مدفوعة حتى داخل النافذة، ولا تدخل ضمن الردود المجانية.
- قوالب التسويق ليس لها أي رصيد مجاني، وارتفع سعرها في السعودية والإمارات والكويت ودول باقي الشرق الأوسط مثل الأردن.
- الكويت خرجت من فئة باقي الشرق الأوسط وصار لها سعر خاص أعلى بكثير.
- رسائل العميل إليك مجانية دائمًا. ميتا تحسب فقط ما يصل من شركتك إلى العميل.
ما الذي تغيّر في تسعيرة واتساب الجديدة؟
التغيير الأكبر أن الرد على العميل لم يعد مجانيًا بلا حد. هذا ما كان قبل 1 أكتوبر 2026 وما صار بعده، كما نشرته ميتا على صفحة الأسعار.
| نوع الرسالة | حتى 30 سبتمبر 2026 | من 1 أكتوبر 2026 |
|---|---|---|
| ردودك داخل نافذة 24 ساعة، وتسميها ميتا رسائل الخدمة | مجانية بلا حد | أول 1,000 رد مجاني لكل رقم في الشهر، ثم تدفع على كل رد |
| قوالب المرافق داخل النافذة، مثل تأكيد الطلب أو الفاتورة | مجانية | مدفوعة بسعر المرافق، دون رصيد مجاني |
| قوالب المرافق خارج النافذة، مثل تذكير الموعد | مدفوعة | مدفوعة كما كانت |
| قوالب التسويق | مدفوعة | مدفوعة، وارتفع سعرها في السعودية والإمارات والكويت وباقي الشرق الأوسط |
| رسائل العميل إليك | مجانية | مجانية |
وعدّلت ميتا 40 سعرًا في جدولها. أخرجت 9 أسواق من فئاتها الإقليمية وصار لكل منها سعر خاص، منها الكويت وعُمان والعراق والمغرب. وكانت قطر قد خرجت من فئة باقي الشرق الأوسط في 1 يوليو 2026.
وإذا لم تضف وسيلة دفع إلى حسابك، فستوقف ميتا توصيل ردودك بعد أول 1,000 رد في الشهر. أضف وسيلة دفع في Billing Hub حتى لا تنقطع الردود عن عملائك.
هل صار واتساب يحاسب على كل رسالة؟
على أغلب ما ترسله شركتك، نعم. ميتا تحسب كل رسالة ترسلها شركتك وتصل إلى العميل، حسب نوعها. وفي مثال على صفحة ميتا نفسها، إذا أرسلت الشركة 5 رسائل في محادثة واحدة فهي تُحسب 5 مرات.
وهناك ثلاث حالات لا تدفع فيها:
- أول 1,000 رد خدمة في الشهر لكل رقم.
- الرسائل داخل نافذة الدخول المجانية، وهي تُفتح عندما يراسلك العميل من إعلان ينقله إلى واتساب. ردود Meta Business Agent وحدها تبقى مدفوعة فيها.
- الرسائل التي يرسلها العميل إليك.
لذلك فالوصف الدقيق أن واتساب صار يحاسبك على ردودك أيضًا، وليس على قوالب التسويق وحدها.
جدول أسعار رسائل واتساب لكل دولة عربية
السعر لكل رسالة تصل إلى العميل، بالدولار الأمريكي. يتحدد حسب رمز الدولة في رقم العميل، وليس حسب بلد شركتك. رد الخدمة له سعر قالب المرافق نفسه في كل الدول.
| الدولة | تسويق | خدمة ومرافق |
|---|---|---|
| السعودية+966 | $0.0576 | $0.0107 |
| الإمارات+971 | $0.0576 | $0.0157 |
| الكويت+965 | $0.0792 | $0.0440 |
| الأردن+962 · باقي الشرق الأوسط | $0.0392 | $0.0091 |
| مصر+20 | $0.0644 | $0.0036 |
| قطر+974 | $0.0341 | $0.0120 |
| عُمان+968 | $0.0341 | $0.0247 |
| البحرين+973 · باقي الشرق الأوسط | $0.0392 | $0.0091 |
| العراق+964 | $0.0341 | $0.0079 |
| لبنان+961 · باقي الشرق الأوسط | $0.0392 | $0.0091 |
| فلسطين+970 · دول أخرى | $0.0604 | $0.0077 |
| سوريا+963 · دول أخرى | $0.0604 | $0.0077 |
| اليمن+967 · باقي الشرق الأوسط | $0.0392 | $0.0091 |
| المغرب+212 | $0.0414 | $0.0230 |
| الجزائر+213 · باقي أفريقيا | $0.0225 | $0.0040 |
| تونس+216 · باقي أفريقيا | $0.0225 | $0.0040 |
| ليبيا+218 · باقي أفريقيا | $0.0225 | $0.0040 |
| السودان+249 · باقي أفريقيا | $0.0225 | $0.0040 |
| موريتانيا+222 · باقي أفريقيا | $0.0225 | $0.0040 |
| الصومال+252 · باقي أفريقيا | $0.0225 | $0.0040 |
| جيبوتي+253 · دول أخرى | $0.0604 | $0.0077 |
| جزر القمر+269 · دول أخرى | $0.0604 | $0.0077 |
أسعار دول أخرى تراسلها الشركات العربية كثيرًا
| الدولة | تسويق | خدمة ومرافق |
|---|---|---|
| تركيا | $0.0109 | $0.0009 |
| الهند | $0.0118 | $0.0014 |
| باكستان | $0.0473 | $0.0150 |
| المملكة المتحدة | $0.0635 | $0.0220 |
| ألمانيا | $0.1365 | $0.0550 |
| فرنسا | $0.0859 | $0.0300 |
| أمريكا الشماليةفئة إقليمية | $0.0250 | $0.0034 |
| باقي غرب أوروبافئة إقليمية | $0.0592 | $0.0171 |
عرض جدول ميتا الكامل: 47 سوقًا
| الدولة | تسويق | خدمة ومرافق |
|---|---|---|
| الأرجنتين | $0.0618 | $0.0260 |
| بنغلاديش | $0.0732 | $0.0037 |
| البرازيل | $0.0625 | $0.0068 |
| تشيلي | $0.0889 | $0.0200 |
| كولومبيا | $0.0125 | $0.0008 |
| مصر | $0.0644 | $0.0036 |
| فرنسا | $0.0859 | $0.0300 |
| ألمانيا | $0.1365 | $0.0550 |
| هونغ كونغ | $0.0732 | $0.0260 |
| المجر | $0.0860 | $0.0350 |
| الهند | $0.0118 | $0.0014 |
| إندونيسيا | $0.0411 | $0.0250 |
| العراق | $0.0341 | $0.0079 |
| إسرائيل | $0.0353 | $0.0053 |
| إيطاليا | $0.0795 | $0.0300 |
| كازاخستان | $0.0604 | $0.0180 |
| الكويت | $0.0792 | $0.0440 |
| ماليزيا | $0.0860 | $0.0140 |
| المكسيك | $0.0397 | $0.0085 |
| المغرب | $0.0414 | $0.0230 |
| هولندا | $0.1597 | $0.0500 |
| نيبال | $0.0732 | $0.0034 |
| نيجيريا | $0.0516 | $0.0067 |
| عُمان | $0.0341 | $0.0247 |
| باكستان | $0.0473 | $0.0150 |
| بيرو | $0.0703 | $0.0300 |
| بولندا | $0.0366 | $0.0122 |
| قطر | $0.0341 | $0.0120 |
| رومانيا | $0.0860 | $0.0290 |
| روسيا | $0.0802 | $0.0400 |
| السعودية | $0.0576 | $0.0107 |
| سنغافورة | $0.0732 | $0.0160 |
| جنوب أفريقيا | $0.0379 | $0.0095 |
| إسبانيا | $0.0707 | $0.0200 |
| سريلانكا | $0.0732 | $0.0020 |
| تركيا | $0.0109 | $0.0009 |
| أوكرانيا | $0.0860 | $0.0298 |
| الإمارات | $0.0576 | $0.0157 |
| المملكة المتحدة | $0.0635 | $0.0220 |
| أمريكا الشماليةفئة إقليمية | $0.0250 | $0.0034 |
| باقي أفريقيافئة إقليمية | $0.0225 | $0.0040 |
| باقي آسيا والمحيط الهادئفئة إقليمية | $0.0842 | $0.0113 |
| باقي وسط وشرق أوروبافئة إقليمية | $0.0860 | $0.0212 |
| باقي أمريكا اللاتينيةفئة إقليمية | $0.0740 | $0.0113 |
| باقي الشرق الأوسطفئة إقليمية | $0.0392 | $0.0091 |
| باقي غرب أوروبافئة إقليمية | $0.0592 | $0.0171 |
| دول أخرىفئة إقليمية | $0.0604 | $0.0077 |
كيف تعمل أول 1,000 رسالة خدمة مجانية؟
- الرصيد لكل رقم واتساب، وليس لكل حساب أو شركة. إذا كان عندك رقمان فلكل رقم 1,000 رد مجاني.
- يتجدد الرصيد أول كل شهر عند منتصف الليل بتوقيت حسابك، وما لا تستخدمه لا ينتقل إلى الشهر التالي.
- يشمل رسائل الخدمة فقط، أي ردودك العادية داخل نافذة 24 ساعة، سواء كتبها موظف أو أرسلها بوت.
- لا يشمل قوالب المرافق ولو أرسلتها داخل النافذة، ولا قوالب التسويق، ولا ردود Meta Business Agent.
- من الرد رقم 1,001 تدفع سعر المرافق في بلد العميل. رسائل الخدمة ليس لها خصومات كميات.
للفريق التقني: في إشعارات حالة الرسالة يظهر نوع التسعير free_customer_service داخل الرصيد المجاني، ويصير regular مع billable بقيمة true بعد انتهائه.
أنواع رسائل واتساب: الخدمة والمرافق والتسويق والمصادقة
تقسم ميتا رسائل الشركة إلى خمسة أنواع، ولكل نوع سعر. للرسالة نوع واحد فقط، فتُحسب مرة واحدة.
- رسائل الخدمة: ردودك الحرة على العميل داخل نافذة 24 ساعة، من موظف أو بوت. أول 1,000 منها مجانية لكل رقم في الشهر.
- قوالب المرافق: رسائل معتمدة مسبقًا عن عملية قام بها العميل، مثل تأكيد الطلب والشحن والفاتورة وتذكير الموعد. مدفوعة دائمًا، ولها خصومات كميات بعد 100,000 رسالة في الشهر.
- قوالب التسويق: رسائل العروض والإعلانات وتذكير السلة المتروكة. هي الأغلى، وليس لها رصيد مجاني.
- قوالب المصادقة: رموز التحقق لمرة واحدة. سعرها مثل سعر المرافق، ولبعض الأسواق سعر دولي أعلى.
- Meta Business Agent: ردود وكيل الذكاء الاصطناعي من ميتا. تُحسب بالرموز، بنحو 4 إلى 5 سنتات للرسالة، وليس لها رصيد مجاني.
الرد الذي يكتبه موظف أو يرسله بوت داخل النافذة يبقى رسالة خدمة حتى لو كان فيه عرض. ميتا لا تحسبه بسعر التسويق. الشرح الكامل مع حاسبة الفاتورة
كم ستدفع؟ أمثلة بالأرقام
أمثلة محسوبة من جدول ميتا الرسمي. الجديد من 1 أكتوبر هو ما تدفعه على الردود بعد الرصيد المجاني وعلى قوالب المرافق داخل النافذة.
عيادة في الأردن
رقم واحد، و3,000 رد على المرضى في الشهر، و600 تذكير موعد.
- ردود الخدمة
- 3,000
- منها مجانية
- 1,000
- ردود مدفوعة
- 2,000 × $0.0091 = $18.20
- قوالب المرافق
- $5.46
المبلغ الجديد من 1 أكتوبر: $18.20
متجر إلكتروني في السعودية
رقمان، و20,000 رد، و4,000 تأكيد طلب داخل النافذة، و6,000 قالب تسويقي.
- ردود الخدمة
- 20,000
- منها مجانية
- 2,000
- ردود مدفوعة
- 18,000 × $0.0107 = $192.60
- قوالب المرافق
- $42.80
- قوالب التسويق
- 6,000 × $0.0576 = $345.60
المبلغ الجديد من 1 أكتوبر: $235.40
شركة توصيل في الكويت
3 أرقام، و50,000 رد، و10,000 تحديث شحنة خارج النافذة.
- ردود الخدمة
- 50,000
- منها مجانية
- 3,000
- ردود مدفوعة
- 47,000 × $0.0440 = $2,068
- قوالب المرافق
- $440.00
المبلغ الجديد من 1 أكتوبر: $2,068
مكتب عقارات في الإمارات
رقم واحد، و5,000 رد، و2,000 قالب تسويقي.
- ردود الخدمة
- 5,000
- منها مجانية
- 1,000
- ردود مدفوعة
- 4,000 × $0.0157 = $62.80
- قوالب التسويق
- 2,000 × $0.0576 = $115.20
المبلغ الجديد من 1 أكتوبر: $62.80
خدمة عملاء في مصر
رقم واحد، و15,000 رد في الشهر.
- ردود الخدمة
- 15,000
- منها مجانية
- 1,000
- ردود مدفوعة
- 14,000 × $0.0036 = $50.40
المبلغ الجديد من 1 أكتوبر: $50.40
هذه رسوم ميتا وحدها. لا تشمل رسوم مزوّد الخدمة ولا الضرائب ولا خصومات الكميات ولا نافذة الإعلانات المجانية.
كيف تخفّف فاتورة واتساب الجديدة؟
أغلب هذه الطرق لا تكلف شيئًا، وتعمل من اليوم:
- 1رد برسالة عادية بدل قالب المرافق عندما تكون النافذة مفتوحة. الرد العادي يدخل ضمن أول 1,000 رد مجاني، فلا تدفع عليه ما دام رصيدك باقيًا. أما القالب فتدفع عليه دائمًا.
- 2اجمع جوابك في رسالة واحدة. كل فقاعة رسالة مستقلة، فالبوت الذي يقسم الجواب إلى 4 رسائل يدفع 4 مرات. الأزرار والقوائم تختصر الأسئلة والأجوبة.
- 3اعرف رصيد كل رقم. إذا كان لكل قسم عندك رقم مستقل، فلكل رقم رصيده المجاني.
- 4استفد من إعلانات النقر إلى واتساب. عندما يبدأ العميل المحادثة من إعلان، تُفتح نافذة دخول مجانية لا تُحسب فيها رسائل الخدمة ولا قوالب المرافق ولا قوالب التسويق.
- 5أرسل قوالب التسويق لمن يتفاعل فعلًا. هي الأغلى وليس لها أي رصيد.
- 6أضف وسيلة دفع في حسابك حتى لا تتوقف ردودك بعد الرصيد المجاني.
- 7انقل باقي المحادثة إلى قناتك أنت. ترد على واتساب مرة واحدة، ويكمل العميل في دردشة باسم شركتك لا تدفع عليها رسوم ميتا. هذا ما يفعله uniPLUS، ونشرحه في القسم التالي.
uniPLUS: رد واحد على واتساب، وباقي المحادثة عندك
uniPLUS منتج من Unirsal، وهي شريك أعمال معتمد من ميتا. العميل يراسلك على واتساب كالعادة، على الرقم نفسه. ترد عليه مرة واحدة برسالة فيها زر. الزر يفتح دردشة باسم شركتك وألوانها، بدون تطبيق وبدون تسجيل.
باقي المحادثة يكمل هناك: البوت والنماذج والموظف. ولا تدفع رسوم ميتا على هذه الرسائل.
- 1العميل يراسلك على واتساب كالعادة.
- 2ترد مرة واحدة برسالة فيها زر لإكمال المحادثة.
- 3العميل يضغط الزر ويكمل في دردشتك، والرسائل هناك بدون رسوم ميتا.
للأمانة: الرسالة الأولى على واتساب تبقى رسالة عادية بسعر ميتا. والعميل الذي لا يضغط الزر يكمل على واتساب ويُحسب كما يُحسب اليوم. لذلك يوفر uniPLUS أكثر كلما طالت محادثاتك أو زادت ردودك عن الرصيد المجاني.
احسب توفيرك على أرقامك الحقيقية
في مكالمة قصيرة نراجع أرقامك ونحسب كم توفر مع uniPLUS.
احجز مكالمة 30 دقيقةإعداد مجاني، وأول 7 أيام مجانًا، وبدون عقد.
أسئلة شائعة عن أسعار واتساب للأعمال
هل واتساب صار يحاسب على كل رسالة؟
ميتا رفعت أسعار واتساب، ما الذي ارتفع بالضبط؟
كم سعر رسالة واتساب للشركات؟
هل واتساب اعمال مجاني أم عليه رسوم؟
هل الرد على العملاء ما زال مجانيًا؟
هل رصيد الألف رسالة المجاني لكل رقم أم لكل حساب؟
هل تأكيد الطلب داخل نافذة 24 ساعة مجاني؟
هل سيصبح واتساب مدفوعًا للجميع؟
هل لقوالب التسويق رصيد مجاني؟
هل رابط wa.me أو رمز QR يفتح النافذة المجانية؟
ماذا يحدث إذا لم أضف وسيلة دفع إلى حسابي؟
هل أدفع على الرسائل التي يرسلها العميل لي؟
هل ردود البوت تُحسب بسعر التسويق؟
لماذا صار سعر واتساب في الكويت أعلى؟
أين الأردن في جدول أسعار ميتا؟
هل سعر الرسالة حسب بلد شركتي أم بلد العميل؟
هل تدفع الجهات الحكومية والجمعيات على الردود؟
متى تغيّر ميتا أسعار واتساب مرة أخرى؟
المصادر
- صفحة أسعار منصة واتساب للأعمال لدى ميتا، آخر تحديث 30 سبتمبر 2026. وفيها ملف بأسعار الدولار الساري من 1 أكتوبر 2026، ومنه كل أرقام هذه الصفحة.
- صفحة ميتا عن أسعار الرسائل غير القوالب، آخر تحديث 28 سبتمبر 2026.
- السعر السابق لفئة باقي الشرق الأوسط، 0.0091 دولار للمرافق و0.0341 دولار للتسويق، مأخوذ من بيانات ميتا نفسها. والدليل أن عُمان خرجت من الفئة في أكتوبر وبقي سعر التسويق فيها كما كان.
- راجعنا الأرقام في 3 أكتوبر 2026. انتبه: صفحة WhatsApp Business الترويجية ما زالت تذكر أن رسائل الخدمة مجانية، والمرجع الصحيح هو المصدر الأول أعلاه.